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珍爱网怎么注销账号(如何退出珍爱网)( 二 )

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采访人员发现，珍爱网的“诱导消费”、“虚假宣传”、“不退款”也成为不少消费者投诉的焦点 。
“珍爱网诱导购买红娘服务，与之前的说法不符 。”“我强烈要求珍爱网退还16800元，已经拖了快4个月了 。”“在买会员之前，我收到了很多用户的问候，但是买了之后，就被忽略了 。纯属虚假宣传！”但也有消费者因“误触”开通了珍爱会员，但平台未经确认直接扣388元，联系客服不予退款 。
采访人员在珍爱网注册账号后，自称“红娘”的客服多次打来电话，希望为采访人员推荐“优质会员”，并邀请采访人员深入了解VIP服务 。在采访人员多次拒绝后，截至发稿，采访人员仍遭到“红娘”骚扰 。
婚恋网站违规频发导致信任危机 。
中国消费者法学研究会副秘书长陈音江表示，无论是《网络安全法》还是《互联网用户账号名称管理规定》，都对网络实名登记制度提出了具体而刚性的要求 。《消费者权益保护法》还规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有保护人身、财产安全的权利 。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求 。
“婚恋网站违规事件频发，遭遇信任危机，一些知名婚恋网站因监管不力等突出问题成为不法分子行骗的温床 。”陈音江表示，这种只付费不严格履行审核和风险提示义务，导致消费者在支付会员服务后遭受人身和财产损失，明显涉嫌损害消费者人身和财产安全权 。
河北吉华律师事务所律师沙力认为，虽然最终“杀猪”的罪名不是在珍爱网犯下的，但整体来看，利用虚假信息进行诈骗，交友社交平台是重要的“入口”，平台未严格执行实名登记制度、未尽到风险提示义务也应承担相应责任 。
陈音江表示，目前婚恋网站主要使用公安部的身份认证系统对用户进行身份认证 。虽然大部分交友网站都推行实名制，但在实行实名制的过程中，有些网站并没有经过严格的审核，甚至没有要求所有会员实名，从而留下了安全隐患 。
“婚姻涉及双方的财产安全，不同于一般的产品和服务 。平台应该有义务严格审核双方信息 。未尽到信息审查义务的，需要承担过错责任 。”他说 。
沙立表示，有关部门应对“杀猪”等网络安全侵权事件进行严格审查，对未严格履行审核和风险提示义务、放任用户实施违法行为的平台，给予责令改正、罚款、停业、停业整顿、关闭网站甚至吊销营业执照等相应处罚 。同时，她也建议平台从技术层面提高对“假号”的识别能力，满足实名登记制度的技术要求，切实履行自身的监管责任 。消费者也要提高警惕，提高识别骗局的能力，不给不法分子可乘之机 。(文中小丽为化名)(参与:黄思琪)

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