家具品牌众多且良莠不齐 ， 家具电子商务行业更是鱼龙混杂 ， 现在尚未成熟 ， 一些不法分子冒用企业名义开设店铺 ， 销售假冒伪劣家具 ， 欺骗消费者的同时还损害了商家的信誉 。
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通过官方正式渠道购买
家具品牌众多 ， 家具电商行业更是鱼龙混杂 。现在还不成熟 。一些不法分子利用企业名义开店销售假冒伪劣家具 ， 欺骗消费者 ， 损害商家声誉 。所以消费者在购买过程中要清楚知道是否是商家的官方销售平台 。如果是第三方交易平台 ， 要注意商家是否有第三方交易平台官网授权 ， 必要时打电话咨询 。
检查非常重要 。
网购家具送货上门后 ， 必须验收 。由于家具产品的特殊性 ， 在运输过程中不可避免的会出现家具绊倒 ， 造成一定的损坏 。确认外包装完好后 ， 还要仔细检查家具部件是否完好 ， 千万不要贸然签收 。
线下体验也是必须的 。
家住成都的周女士 ， 之前在网上看中了一款布艺沙发 。她趁宣传活动快开始 ， 希望明星们能像月亮一样期待沙发 。之后 ， 周女士心里还是觉得有点失落 。“其实质量好 ， 价格也合适 ， 服务也挺好 ， 就是沙发套的颜色总感觉不是我想要的 ， 有点深 ， 跟互联网还是有些色差的 。”在网购的世界里 ， 像周女士这样的情况太普遍了 。因为退货麻烦 ， 消费者总是选择将就 。但是 ， 他们下次购买家具时是否会选择网购 ， 就要打上问号了 。
毫无疑问 ， 为了保护网购家具消费者的合法权益 ， 商家承担着最大的责任和风险 。除了诚信经营、品质胜于黄金、优质服务、完善的物流配送体系 ， 这些都是远远不够的 。“万事俱备 ， 只欠东风” ， 由于家具产品的特殊性和网络的虚拟性 ， 消费者往往对网购家具有着或多或少的不满 。此时 ， 为了保护消费者的合法权益 ， 减少不必要的交易纠纷 ， 想方设法改善客户体验就显得尤为重要 。
交易应该得到保证 。
目前家具网购行业尚不成熟 ， 网购市场亟待规范 ， 线上交易纠纷也频频发生 。没有一个安全完善的家具网购环境 ， 消费者的利益很难得到保障 。
【网购家具怎样才能更放心？】前不久 ， 商务部发布了《第三方电商交易平台服务规范》 ， 提出了一套交易纠纷解决机制 ， 如允许消费者在一定时间内无任何理由取消订单 ， 由第三方交易平台先行支付消费者等 。新消费者权益保护法提出网购产品有30天后悔期 ， 预付款要有第三方监管 ， 礼品奖品也有“三包期”等等 。
虽然这些行业规范都还不完善 ， 但毕竟宏观方向是对的 。想必 ， 网上购买家具的消费者的合法权益能够得到最密切的保护指日可待 。
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