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一、实践目*
*一*体验社会，锻炼自身生存能力 。
*二*从事服务行业，学会与别人沟通*技巧 。
**示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中*快件即为问题件 。**社会实践报告作为*，要及时处理问题件 。对于超出快递*服务范围*快件，*要先打*给收件人 ， 说明情况并让收件人到*站点自提快件，若*愿意到*站点自提快件，*就要向*说明*站点*具体地址 ， 再将快件放置在专门*地方，以备*自提 。对于所有*问题件，要将情况上报全国联网**，并通过留言*将收件问题上报给快件*发出站点 。发出站点***寄件人后确定解决方式后会及时**站点** 。对于破包件，确定重量没少后，通常由*站点再包好后送出 。对于**码错误*情况，发出站点**通常会*寄件人确定收件人新**方式，再将*通过留言**给发出问题*站点*，*及时做处理 。对于超区 ， *不自提*快件，发出站点**通常会选择退回或者转邮政 。
**或打*给相关站点进行询问 。收件人或寄件人打*进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为*人签收--对于这类问题，*在*上输入快件单*即可查到想要** 。
这种工作比较繁琐，在接*是要注意礼貌用语，有**不愿自提快件同时会对快递**服务表示很不满，对*抱怨个不停 。有***快件比较急，总是打*进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现 ， 一个人会忙不过来 ， 所有在处理这些问题时要分清轻重缓急 。这种工作比较考验人*应对突*况*能力和耐力 。
三.实*发不满，*只能*耐，不能与*发生口舌之争 。*要熟悉**运作原理 ， 能对各种问题进行*解决，不推脱，不推诿，不耽误 。**工作比较繁琐 ， 所以要分清轻重缓急，提高办公效率 。
【寒假快递公司实习报告】*三*学*学生是很难得* ， 处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实*经验 。在课堂里所学*知识不一定在工作岗位上都能用上 ， 并且在工作岗位上所需要*技能不一定都能在课堂里学得 。在同一个岗位上工作一样长*员工所收获*东西有可能不同 ， 在岗位上有意识地自学 ， 增长自身*知识储备*这一过程是最宝贵* 。
在此次实*太阳去跑业务，**繁琐地工作中时时有可能受气 ， 因为在任何环节都有可能出错 ， 有**很好说话 ， 很谅解，但有些*故意找茬……经过这次实*多数人*工作都离不开计算机，电脑在人*生活中*地位不言而喻 。新**不断出现 ， 要理解新**，就要具备专业*知识 。另外，一个不具备电脑打字技能*人无法担任此类工作……*在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学*学课堂里 。
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