4、我以原价买到了拆过的商品？
有可能！其实 ， 凡是消费者退货的东西都可以分类为次品 ， 商家可以重新售卖 。 不同公司对次品的定义不同 ， 有的商品还在运输途中 ， 原买家就不想要了 ， 于是拦截召回 ， 这个可以称之为次品 。 有的顾客买了套装退了正品 ， 留下了小样 ， 退回的正品也可以叫次品 。 更有甚者 ， 拆开用了半个月 ， 也退货 ， 这是典型的次品 。 那什么样的次品可以上架重新售卖呢？其实取决于商家自己的定义 ， 对于品控把关严格、注重顾客体验的商家 ， 凡是退回的都不会以原价重新售卖 ， 但不排除有的商家标准较低 。 对于手机等电子产品来说 ， 只要使用时间不长 ， 损耗都不明显 ， 所以有的人会发现自己买到了已注册过的手机 。
5、我同样是从淘宝APP买的 ， 淘宝店和天猫店有什么区别？
淘宝店是C店 ， 个人开的 。 天猫店是企业开的店 。 如果担心售后问题 ， 建议从天猫购买 ， 平台对于企业的监管和处罚力度远大于淘宝店 ， 企业的运营也更加标准合规 。
6、官方客服说话都是车轱辘话 ， 是机器人还是真人？
真人 。 现在客服团队都是专业的公司在运营 ， 对于什么时候回复顾客、怎么回复顾客、什么问题应该怎么回答都有严格的话术训练、统一的操作流程检查 ， 你之所以感觉到对方是机器人 ， 是因为他们在按既定的话术回复你 。
7、国外品牌 ， 我从海外旗舰店购买的是不是更靠谱？
【天猫旗舰店跟专柜一样吗 天猫旗舰店是正品么】不一定 ， 没什么差别 。 理由同3 。 你看到的同一品牌既有国内旗舰店 ， 也有海外旗舰店 ， 但背后品牌可能只是授权给了不同的代运营公司 ， 甚至是同一个代运营公司开了两家店而已 ， 货物甚至都是同一个仓库发出的 。
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