天猫旗舰店跟专柜一样吗天猫旗舰店是正品么 _生活百科

随着网络的普及和电商的发展，网络购物越来越普及了，前沿城市被天猫京东瓜分，快手拼多多则拥有广泛的群众基础，今年来抖音购物也成了一块蓝海，总之，作为消费者，网络消费途径大大地拓宽了，但是却有一些经久不散的疑问。为什么同样的产品不同商家的价格差那么多？为什么我买的和朋友买的看起来外包装不一样？为什么我好像买到了被拆过的物品？今天我来解决你的疑问！一定知无不言。
1、天猫旗舰店会买到假货吗？
批量售卖假货的可能性很小，尤其是直营的大品牌。经常在论坛看到消费者爆料“我在天猫旗舰店花几千元购买到了假货！” ，并贴出自己怀疑的证据。但是！仔细一看，消费者的怀疑经常是基于自己的主观判断，比如这次买的化妆品气味、肤感和之前免税店买得差很多，或者是产品包装的差异，比如瓶身标注不同。这些都不能称之为实质性证据。
旗舰店、官网买到假货的可能性很小，一是因为具有影响力的品牌方一旦被发现有买假货行为，面临的企业声誉受损的风险远大于卖假货的利润。自媒体不断发展的今天，消费者话语权越来越强，一旦造假被石锤，企业不仅面临着行政处罚，还有声誉永久急转直下的风险，实在没有必要！
消费者观察到的差异更多是生产线上本来就会产生的变化。虽然是流水化作业，有着现代化的精准控制，不同批次的产品不可避免地有一些细微差异。至于包装差异，则更常见了，取决于当时的品牌设计。
如果怀疑自己买的是假货，如何投诉更有效呢？可以参见以下步骤：
①参考第三条查看企业资质，网店是品牌方自己运营？还是专业TP代运营?这决定了你的投诉方向！
②对于品牌方自己运营的旗舰店，可能是内部仓库、物流等环节品控出了问题（个别仓库真假掺杂卖），抓住这点在旺旺上投诉。如果是代运营模式，直接在旺旺中反馈可能直接把枪递给了敌人，那应该找谁？找品牌官网！品牌方和代运营公司合同中会签订有严苛的条款，一旦发现售卖假货，代运营公司面临巨额赔偿，品牌方对这样的案例投诉是十分愿意接待的！
③还有一条路是政府机构投诉，例如市场监督管理局、工商局，缺点是必须提供强有力的证据、流程长。
2、同样是在淘宝，为什么同一个产品不同商家价格为什么差那么大？
量大从优，你见到的卖家可能只是另一个大买家。通俗来讲，你可以把某品牌视为一个最终供应商，很多人都从他那里进货。你一次从官方店买一件，单价是100元，有的人一次买十万件，单价可能是40元，于是他转头在平台上开了一个店，以80元的价格卖给像你一样的消费者，你和他都是赚的。同一产品价格差异大，其实是品牌营销渠道系统管理的问题。渠道价格管控严格的品牌，不会允许同一平台上价格相差太大。
3、为什么我从XX旗舰店购买的物品，包装上却写着AA公司？

文章插图

消费者端看到的品牌
先来接触一个概念：代运营。 TP即淘宝代运营。类似的有DP ，抖音代运营。代运营服务可以这样理解：主要是指公司与化妆品等产品的品牌方签订销售协议，以买断方式向品牌方或其国内总代理采购产品，在电商平台开设品牌官方旗舰店，以网络零售的形式把产品销售给终端消费者。在此过程中，公司提供品牌店铺建设及运营、产品采购及库存管理、整合营销策划、精准推广投放、订单执行、仓储物流、客户服务等一系列服务。