分享做旅游营销的4个技巧 旅游营销该怎么做?

【分享做旅游营销的4个技巧 旅游营销该怎么做?】近日,南京网红店“柒本味”借助二更视频为其制作的视频,迅速走红 。 这种借助新媒体短视频扩散到社交媒体的网红店铺,现在已经屡见不鲜 。 可是,视频中出现的各种问题,当即就被网友指出,迅速打脸,仅在第二天,南京市鼓楼区市场监管局到店检查,对于其违反《食品经营许可管理办法》的行为进行查处,责令其立即停止经营,接受调查处理 。 目前该店已经停业,二更视频也删除了那则视频 。
这个事情基本上可以拿来做新媒体营销失败的典型案例,虽然失败了,但是我们依然看到了新媒体营销对传统行业的改变和潜力,餐饮业的新媒体营销正在通过各种网红店进行的如火如荼,那旅游业呢?
1、谁在决定旅游去处?
在当今社会,随着互联网的迅猛发展,人们在社交,人际沟通,获取资讯等方面的互动方式也在逐步移动化,网络化,中国互联网络信息中心发布《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2018年12月,中国网民规模达8.29亿,短视频用户规模超6.48亿 。 中国手机网民规模达8.17亿,网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%,全年新增手机网民6433万,由此,以互联网为依托的新媒体应运而生,方兴未艾!
在一项对Facebook用户的调查同样表明了社交媒体已经成为影响旅游消费决策的核心媒体:作为全球最大的社交网站,Facebook有超过14亿的用户,每天用户自发产生超过5亿条留言和评论;在Facebook的用户中52%的人表示因为朋友的晒图而萌生旅行计划,同时76%的用户表示他们会把旅行度假照片在Facebook上分享 。 社交媒体这种用户自发、非刻意、无意识的旅游推介行为,为景区的获客提供的新的可能和机会 。
可能一个无聊的下午,你刷微博或抖音的时候,仅仅某个景区宝石美丽的风景,还有游客玩乐的笑脸,于是你脑海里便刻下了这个画面,准备在假期去享受一番,所以,启动我们去旅行的念头的按钮不是那些精美的包装,不知所云的品牌slogan,而是抖音的视频,还有微博或微信上的图片、视频、文字 。
2、互联网时代,景区该如何做好旅游营销?
01 利用大数据调研目标市场和深挖用户需求
知己知彼百战不殆,景区营销首先需要了解用户的需求 。 旅游产品在营销活动开展前都应进行必要的市场调查,特别是在新媒体大发展的时代,游客的体验需求已经发生很大改变,通过抓取、数据对接、调研等获得的数据,并借助数据和行业专家进行分析,锁定重点客源市场,深挖人群需求痛点,这为之后的品牌定位与营销推广路径选择打下基础,同时也为今后的客户管理和客户粘性培养奠定基石,是营销活动能顺利达到预期效果的至关重要的第一步 。
02 小切口进入,精准品牌形象识别
结合前期所搜集的大数据采集以及客群特征分析,构建形象鲜明、内涵丰富的主题IP品牌,满足旅游消费者“求新”“求体验”“爱玩想玩”的特点 。 鲜明的品牌形象可以有效的提升用户认知度、增加客流量,精准高效的聚集目标客群,实现目的地的长远发展避免新鲜度过后的“一哄而散”现象 。 其中需要注意的是,品牌形象切忌“大而全”,针对重点客群的一个精准的点,反而能在营销中起到事半功倍的效果 。
03 要充分互动,激发传播对象的潜力
如果营销者走不出传统传播的误区,就会使新媒体传播沦为简单的在线信息发布,从而失去意义 。 新媒体的特点正在于它消解了传统媒体之间的边界,消解了信息发送者与接收者之间的边界,合理运用目标受众的心理,与潜在受众进行、极的良性互动,在互动过程中,利用SNS时代的特性,让游客成为替景区传播的媒介制造者以及传播者的角色 。
04 网络数据监测,及时策略调整
在每一次新媒体的营销活动结束之后,我们需要进行全时、全方位的监控与数据搜集,通过营销反馈不断优化调整营销策略,有哪些方面比较成功,哪些方面还需要改进提升,以便在今后进行优化!
当前正处于一个互联网的新时代,游客群体、消费行为在不断发生转变,旅游需求催生的旅游产品供给结构不断升级,这就对景区形象定位、产品打造以及营销渠道不断提出新的要求 。 新媒体作为媒介的新生力量,在旅游行业的营销中在发挥越来越重要的作用,我们看到它在旅游产品的前期推介,中期服务,后期促活等方便都在扮演着关键角色,对于旅游从业者来说,积极借助新媒体的势能展开多维度营销,对于实现业绩的进一步增长具有非常积极的作用!

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