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商务礼仪(商务礼仪与人际关系)想报名学习演讲口才的朋友私信，留下“口才”评论 。
商务礼仪与人际关系良好的人际关系是成功的基础 。在职场中，处理人际关系非常重要 。什么是商务礼仪和人际关系？以下是边肖收集整理的一些内容，希望对你有所帮助 。
商务礼仪
一、职业形象
1.外观(头发皮肤外观)
菜肴外观要求
头发:男员工不宜留长发，女员工不宜留怪异发型；女员工在加工过程中必须将头发放入工作帽中 。
脸:男员工不留胡子；女员工不化妆也不淡妆 。
指甲:员工不要留长指甲，女员工不要涂颜色太鲜艳的指甲油 。
香水:员工不要喷味道太浓的香水，要香浓清淡 。
打扮
服装要注意时间、场合、目的的差异，同时扬长避短:掩盖丑(如长脸不穿V领等 。);遵守规则(不穿花里胡哨的衣服)；参加正式会议时，要衣着得体，不要穿便装 。
菜肴着装规范
工作期间，员工必须规范穿工作服、佩戴徽章；
禁止穿短裤和拖鞋 。进入现场时戴上工作帽 。
女性员工在工作期间禁止穿超短裙、高跟鞋或高于4厘米的细高跟鞋 。走路时，他们应该轻轻地踩在地上，以免发出很大的声音 。
加工作业前后禁止赤脚穿凉鞋，女员工禁止穿裙子 。
特种作业人员应按要求佩戴相应的劳动保护用品 。
工作服应经常更换，并保持干净整洁 。
3.礼仪
礼貌是你的身体语言 。为什么礼貌很重要？请看礼仪在信息传播中的重要性 。
二、社交礼仪
1.语言交流1 。礼貌用语是分不开的 。
②职场语言的软垫型
③表扬更多的基本原则 。
2.电话交流①接电话
三次以内回答，因故未及时回答，说声抱歉；
先打招呼，然后报姓名；
A.接听外部电话时:“您好，XX公司！”
B.接听内部电话时:“您好，XX部门！”
你不能像查户籍一样“你好，你好”或者“你是谁” 。
微笑着接电话，你的微笑对方也能听到 。
②代别人接电话 。
n当被叫同事不在座位上时，邻居同事可以代替接听；
不要只是说“不”，你应该做一个记录并传达出来 。
③挂断电话 。
n如果因为有事需要停止通话，要说明原因，告诉对方:“我一有空”就给你打电话；
n一般来说，下属要等上级先挂，晚辈要等长辈先挂 。你不能说完就挂断电话 。
3.会议礼仪-建立行业会议规范
李超
n所有人员应摘下帽子，双手背在背后，双脚离肩 。
n主持人打招呼，大家回应；
n关闭手机或设置为震动，接听电话时离开位置；
n仪式结束后，主持人应宣布仪式结束，然后大家才能离开 。
例会
n提前参加会议，认真听讲，做好记录，踊跃发言；
n关闭手机或设置为震动，接听电话时去会议室外的其他地方；
n不看与会议无关的材料，不开小型会议，不做杂务，不经常走动；
n如果不能参加会议或必须提前离开会议，应提前向主持人说明，并安排替补人员参加会议 。
4.晚餐礼仪
n吃饭前，没有指示或标志，不能动筷子；
n在重要场合，主宾就座时应鼓掌；
优雅地吃饭 。吃饭时要闭嘴，细嚼慢咽，不要出声 。
n鱼刺和骨头轻轻吐在你面前的小盘子里，不要放在桌子上；
n敬酒时，杯口应低于对方；
嘴里有食物时，不要和人说话；剔牙时请用手捂住嘴；
n别人倒水的时候，不要只看一眼，端着杯子表示礼貌；
必须是手给人们水和食物；
不要随意离开宴会，直到宴会结束 。等到主宾先离开 。
潘工业食堂就餐标准 。
用餐者应排队打卡，按需用餐，禁止浪费 。
剩菜应该放在盘子里，倒入专用的桶里 。严禁倒入水槽或其他地方 。
吃完后，将餐具放在指定的地方，严禁带出食堂 。
吃完后，及时把凳子放回桌子下面的支架上 。如果没有支撑，就放在桌子下面 。
三、商务礼仪
1.会议礼仪:问候是人际关系的第一步 。
n遇到熟人和同事打招呼；
和朋友散步、认识熟人时，可以互相介绍；
n同事通常通过姓名或职位匹配 。
2.邮件礼仪:
n内容的简单和一般标题；
适当的地址；
n开头结尾最好有问候；
n简明扼要；
n附件三个以上，请打包；
n、及时回复 。
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