领导小组工作总结(领导小组年度工作总结)牵头部门2020年度工作总结
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2020年以来 ， 在单位领导班子的正确领导下 ， 在各部门的大力支创业网持下 ， 本人紧紧围绕重点工作 ， 以求真务实的工作态度 ， 认真落实上级有关决策部署 ， 较好的完成了各项年度工作 。现述职如下：2020年以来 ， 在单位领导班子的正确领导下 ， 在各部门创业网络的支持下 ， 我紧紧围绕重点工作 ， 以求真务实的工作态度 ， 认真落实上级有关决策部署 ， 圆满完成各项年度工作 。目前的情况汇报如下:
一是提高地位 ， 深化认识 ， 加强业务工作
(1)为基层业务打下了坚实的基础 。加强思想学习 ， 全面开展专项业务教育 ， 通过学习宣传、交流研讨、调查整改 ， 提高职工素质和能力 ， 提高服务人员整体素质和工作能力 。
(2)加强服务能力建设 。积极搭建服务平台载体 ， 统一干部职工思想认识 ， 解决影响和制约工作的突出问题 ， 做好组织工作 ， 组织好各类服务保障工作 。
二是动员全员 ， 各司其职 ， 各负其责 ， 完成安全工作 。
(一)高度重视安全工作 。开展消防安全培训、消防应急疏散演练 ， 提高全员应急处置能力；重大活动期间开展全面安全改进行动 ， 对存在的安全隐患逐一排查 ， 及时消除 。
(2)做好应急值班工作 。重大活动期间 ， 全员值班 ， 确保员工24小时值班 ， 值班电话全天通畅 。发现情况及时处理 ， 实行日常安全隐患“零报告”制度 。
三是完善服务 ， 压实责任 ， 注重管理 。
(1)做好日常服务 。抓好职工队伍建设 ， 开展“比学习强、比学习强”专项活动 ， 完善绩效管理体系 ， 进一步强化工作纪律 ， 提高服务质量 。
(2)做好前台管理 。立足岗位职能 ， 开展“亮岗位、亮责任、树形象”活动 。
(三)开展志愿服务 。积极走访街道社区 ， 开展志愿服务活动 ， 受到辖区客户的好评 。Chuangye.com
五、下一步工作计划
新的一年 ， 我将继续加强学习 ， 落实工作职责 ， 做好日常服务管理 ， 端正工作态度 ， 在公共场合通宵达旦 ， 努力工作 ， 把工作推向新的高度 。
2020年12月30日
【领导班子年度工作总结 领导班子工作总结】
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