如何发送电子邮件(如何通过手机发送电子邮件)原始会议小密2021-01-26 21:00:00
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作者|肖-+尧尧编辑|辛欣
来源|我和刘先生的日常生活
大家好，我是尧尧 。
在我们公司，我主要做用户运营的工作 。
平时多和我们训练营的同学交流(写作和职场)，主要是帮你解决学习期间的各种问题 。
最近几件小事让我感触良多，让我对正在做的工作有了更多的思考，有了新的认识 。希望对你有用 。
接下来，我会详细告诉你发生了什么 。
一个在我们的写作训练营中，我们会给你三份作业，并在课程中写三篇完整的文章 。我们需要通过word文件和电子邮件提交文章 。然后编辑老师会进行修改，然后通过邮件回复，并反馈给学生 。
邮箱用于防止工作遗漏；在word文档中提交作业时，老师可以在Word文档中进行注释，无论结构、语法、错别字，都可以进行更正，方便学生进行对比 。
但是这样一来，难免会出现一些问题，小伙伴们经常会说:我从来没有用过邮箱，没有账号，发不了邮件 。
在这种情况下，我会告诉学生先做什么，然后再做什么等等 。如果真的不行，还可以查百度，怎么发邮件 。(网上通常有非常详细的操作)
基本上大家都不会再有问题了 。偶尔有疑惑，我会根据具体情况帮忙解决 。
不过前段时间发现有几个学员反映不能用手机发邮件 。我想这个问题以后肯定会被同学们问到 。
如何才能更好的解决？
我们公司很多工作其实都有完整的工作流程 。即使是那些从未接触过的人，在得到这个过程后也能很快开始 。
我在想是不是也可以做一个详细的流程图，这样就不用一次教一个，可以快速解决问题，让大家更容易操作 。
所以我以QQ邮箱为例，明确标注发送邮件的具体操作，应该点击哪一步，以及所有截图供大家参考 。
▲我做的流程图
这样做了之后，我们真的失去了几次交流往返，大家看完之后基本都学会了发邮件 。我以为现在应该没问题了 。
但几天后，另一个学生问:如果我不能在手机上使用wps怎么办？
当时我还很不解 。打开wps后，只需点击New word 。
但是刚来公司的时候，米姐和天一就训练我处理用户的每一个问题，哪怕看起来很小，也要认真解决 。
而且我这次沟通的主要目标是让学生能够顺利提交作业，纠结为什么对方根本不帮我解决问题 。
于是我自己重新操作，剪了一张图片告诉对方怎么做 。
▲wps操作流程
他收到后，马上就学会了，给我发了一个开心的表情 。
这件事很快就解决了 。
那天处理完这个问题，我就不在乎了 。我把它当成日常工作中的一件小事，没有多想 。
但后来类似的事情发生了，让我突然对工作中的这些小事有了更深的理解 。
2之后，另一个朋友给我发消息问我:
发送微信消息时，如何换行？
为什么每次和别人聊天都会把换行符格式搞砸？
当时看到这个消息的时候，我还在想他跟我有没有关系，但是他没有扔掉！
我没有马上回复他，因为我手头还有别的事情 。
但是后来，我看到他给我发消息说:每次要换线，都要从备忘录里编辑，然后复制到微信里 。因为如果直接从手机微信聊天窗口编辑换行符，格式会比较混乱 。
这时，我意识到他可能真的不会 。
于是我问他，能不能给我发一个随机格式的截图，之前是怎么换行的？
收到他的截图后，我立刻明白他之前用空格键空行换行，格式肯定会乱 。
弄清楚原因后，我及时给他反馈，告诉他正确的操作方法:在断行的地方，按住，会有一个断行选项，只需点击，给他看截图 。
▲关于如何换行
过了一会儿，我听到他说:
哈哈的笑
那我试试 。
真的没事 。
谢谢~
看着他发给我的文字，感觉能通过屏幕感受到那一刻获得新技能的惊喜 。
也是在那个时候，我突然意识到，很多时候，一件我们认为很小的事情，甚至是常识，对别人来说都是盲点 。
有时候，我就是做不到，或者我就是没有意识到 。
三心理学上还有一个典型的盲区模型叫johari Window 。
它将信息分为四类:
第一种:我知道的你也知道的信息属于共识区 。
第二种:不知道，你知道的信息是我的盲点 。
第三:我知道，你不知道的信息是你的盲点 。
第四:我不知道而你不知道的信息，属于常见的盲点 。
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