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【流失的顾客】都说“工”字不出头，出头也是“土” 。华田刚似乎也明白了这个理儿，辞去*了十几年*工作，开起了百货店 。
华田刚有个爱喝酒**西，递给他一张100块，*来应该找给他10元 ， 结果竟找了90元，原来是自己把收*金额当成找*金额了，这样正好多找给顾客80元 。
事情算是弄清楚了，华田刚也记得顾客*面孔，如果他下次再来一定能认出来 。于是，这一天从早到晚，他寸步不离地守在店里，盼着那个顾客能够回来 。然而，直到打烊，那个顾客也没有出现 。从那以后，那个顾客就再也没有来过 ， 就像人间蒸发了一样 。
都说生意难做，这话一点都没错 。华田刚*百货店一开始生意还算红火 ， 可后来顾客却越来越少了 。这是为什么呢？他不断反思，从各方面寻找原因 。是服务态度不够好？是价格太贵了？还是商品种类太少了？能想到*他都想了，并采取了相应措施，可生意依然惨淡，而且顾客仍有减少*迹象 。华田刚心急如焚，这顾客到底哪里去了？他百思不得其解 。
这天，华田刚*老乡大明到他店里玩 。大明也是做生意*，华田刚就向他倒起了苦水，并向他取经 。大明听了，也感到十分奇怪，这地段不错呀，为什么顾客会越来越少呢？
这时，刚好进来一个顾客，买了一个17块钱*杯子，给了22元 。华田刚接过钱自言自语地说:“收你22块，22减7，找你15块 。”说着就找给了顾客15元 。那顾客接过钱 ， 心里偷偷一乐，转身就走 。
这一切正好被大明看得一清二楚，他忙说:“你找错钱了 。”华田刚这才如梦初醒，说:“噢……我把杯子当成7块钱一个了 。”
这时 ， 大明猛地一拍脑门，说:“我终于知道你为什么生意越来越差了 。”华田刚忙问为什么 。“因为你经常找错钱 。”大明亢奋地说，“凡是占了便宜*，怕你下次认出他来，*脆就不来了，所以你每找错一次钱，就等于失去了一个顾客 。”
华田刚回想起一次次找错钱*经历，顿时恍然大悟 。
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