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【广东邮政储蓄实习报告】广东邮政储蓄实*堂经理岗位 。时间：2011.1.4—2011.1.20 。
由于营业网点所处地比较偏远 ， 支行*业务相对来说比较少 ， 故而支行也没有专门接待**大堂经理 。加上我不是金融专业出身，以后也没打算从事这一行业 ， 于是就自己选择了做大堂经理，接待* 。现在看来，这样*选择是正确* 。我个人比较喜欢跟人交流 ， 倾向于及时帮人解决问题，而大堂经理一般就是经常解决一些小问题，比如，维持等待办理业务**秩序，接受*存贷款及保险等方面*简单* 。
印象比较深刻*一次是，一位*在行里办理了平安保险*商业保险，（行里跟保险*有合作 ， 一般保险*会派专人到各营业部驻点 。）回家后听到很多人对此险种有负面评价，甚至有人说是骗人* ， 于是他自己也开始不相信，就非常着急地找到了我们支行 。当时保险*驻我们支行*负责人不在，于是我就上前接待他 。说实话 ， 我对保险不是很了解，但是得先稳住* ， 我让他不要太着急，*保险负责人说明了情况 。然后，我开始阅读他已经签好*保险合同，了解这份商业保险 。原来，他办理*是一份商业理财保险，每年需要交纳5000元，交纳10年 ， 从交纳*第二年开始每年保险*会返回500元，一共返回15年，15年结束后返回*金50000元，及保险**分红 。这种保险类似于银行*定期存款 ， 只不过比银行利率会相对高一些 。并且发现他*合同袋里缺少了一份条款说明，而这份条款说明正是对*保险*具体结束 。了解到，原来当时*在办理保险时只听了责任人*讲解，考虑到比较合适就买了保险 。回家后听到他人*负面评价后，才发现合同袋里除了一份简洁*合同和交款凭证 ， 竟然没有合同条款*具体说明 。自己跟人一时说不清楚，就非常着急 。了解了事情*来龙去脉后，我马上*当时*保险负责人，在他*指导下拿到了合同条款*具体说明 。然后，我对着合同条款，一项一项给*解释，主要详细介绍了合同甲乙双方*责任，及他能享受到*权利 。同时结合自己*经济学中*利率知识，*了买此种商业保险*利弊 。他听完后恍然大悟，才知道买一份保险里面也藏着这么多学问 。在弄明白各项条款，放心离开时一直在表示感谢 。从这件事上我体会到，快速*学*堂经理期间，我还主动把每个*前来**常见问题总结了一下，结合行里*工作流程 ， 写了一份《*明白书》 。这样，*前来*业务时，我把写好*《*明白书》分发给每个*一份，这样极大地提高了工作效率 ， 也提升了服务水平，提高了*满意度 。这种创新是让我比较自豪*，也得到了行里**认可 。
第二部分：行政岗位 。时间：2011.1.21—2011.1.29.
我有幸给同事写了一篇演讲稿 。当时主要临近新年，分行安排了不少新年活动，作为镇里*支行当然要积极参加 。其中 ， 综合柜员岗*一位*要代表我们支行参加演讲，主要围绕“打造贴心银行”展开 。因为10年暑假在报社实*堂经理期间 ， 即便银行大厅里没有*，我也会很端正地站在那 。尤其是那次解决了商业保险**问题，让他们慢慢改变了对我*看法 。*确，我不能左右别人，那只能完善自己 。
（二）学无止境 。大学期间 ， 总认为自己懂得很多，但真正走出学校到了社会才知道，自己是那么“无知” ， 有太多*东西需要学*起来 。
（三）勤思考，勤总结，勤尝试 。这是我实**损失 。她每天开始上班之前，都要反复提醒自己要谨慎谨慎再谨慎 。
这次实习，虽然只有短短*一个月，期间，有过郁闷，有过自豪 ， 也有过充实与乐趣，*确却让我学到了不少 。它让我更清楚地了解了社会，了解了工作，也了解了我自己 。这是我人生*一个阶段，感谢它 。
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