天猫积分到年底会清零吗 , 2021年天猫积分使用规则
根据《天猫市场管理规范》和《营销平台商家管理规则》中关于违规扣分清零的规定 , 违规扣分将在每年的12月31日清零 。
【天猫积分到年底会清零吗,2021年天猫积分使用规则】
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2019年度天猫和营销平台违规扣分清零将按照下述方案进行:
一、违规扣分清零方案:
1.关于天猫违规扣分的清零
清零时间:2019年12月31日24时
清零执行方案:
1)一般违规扣分
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所有2019年的一般违规扣分将于2019年12月31日24时清零 , 但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行 , 直至违规处理期满 , 节点处理的还需通过考试后方可解除 。
2)严重违规扣分
①所有2019年度严重违规扣分未满48分的 , 将于2019年12月31日24时清零 , 正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行 , 直至违规处理期满 , 节点处理的还需通过考试后方可解除 。
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②若2019年度严重违规扣分已达48分及以上的 , 不予清零 , 维持查封账户的状态 。
2.关于营销平台违规扣分的清零
适用范围:适用于天猫商家、淘宝商家、天猫国际商家、飞猪商家参加天猫营销活动收到的违规处理 。
清零时间:2019年12月31日24时
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清零执行方案:所有2019年的营销平台违规扣分将于2019年12月31日24时清零 , 但正在执行的节点处罚将继续执行 , 直至违规处理期满 。
例如:某商家于2019年12月30日命中营销平台12分节点处罚 , 虽然12月31日24时 , 12分分值会被清零 , 但根据“营销平台扣分累计达十二分的 , 自最后一次处理之日起限期中止活动一个月”的营销规则规定 , 该会员依然只能从2020年1月30日开始才可报名参加营销活动 。
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特殊说明:商家违规行为发生在2020年的 , 其产生的违规扣分不属于本次违规计分清零的范畴 , 会累计在2020年度的营销平台扣分中 , 至下一年度的清零 。
二、关于申诉的处理
对于2019年12月31日前收到的违规通知 , 仍可按平台规定发起申诉 , 平台会继续处理 。
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如果是在2019年12月31日24时后申诉成功的 , 对应的处罚将会撤销 , 且违规分数将从2019年度的违规计分中扣除 , 并按照上述违规清零方案执行 , 如果申诉未成功 , 则违规计分算入2019年 , 并按照上述违规清零方案执行 。
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